Ziraat Bankası Kampanya Puanı Yüklenmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi

01.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8730 ile biten Bankkart Platinum Troy kartımla Adana’da Karasın Halı mağazasından alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 500 TL ve üzeri harcamaya 25 TL puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, yaptığım bu harcama üzerinden hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.

İşlem üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen Ziraat Bankası mobil uygulamasında kart hareketlerimde harcamam görünmesine karşın kampanya puanım hâlâ yüklenmiş değil. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm için puanın neden tanımlanmadığını anlamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili harcamam karşılığında kampanya gereği hak ettiğim 25 TL puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.