Ziraat Bankası İzinsiz Özel Konut Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve iznim dışında özel konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Sigorta poliçe numarası 552**1346 olan ve 6.118,44 TL tutarındaki bu özel konut sigorta poliçesinin bedeli neredeyse konut kredisi taksit tutarıma yaklaşmaktadır. 23.03.2026 tarihinde tahsil edilen bu poliçeye ilişkin herhangi bir onay vermedim.

Söz konusu poliçe onayım olmadan yenilenmiş ve tarafıma bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Oysa sigorta özel kılavuzunda “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Kılavuzda, kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği belirtilmekte; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır.

Bu süreçte Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, poliçenin iptal ve iade sürecinin Ziraat Bankası’nın sorumluluğunda olduğu, işlemlerin banka tarafından yürütüleceği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, krediyi kullandığım Ziraat Bankası Mecidiye/Ankara Şubesi bu poliçenin iptaline onay vermemektedir.

Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan sigortanın DASK olduğu, konut sigortasının yenilenmesinin ise kredi kullanıcısının talebi halinde yapılabileceği ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca da tüketicinin rızası dışında bu şekilde bir sigorta işlemi yapılamayacağı açıktır.

Ayrıca ilgili metinlerde, konut sigortasının; konutun satılması, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması veya isteğe bağlı olarak iptal edilebileceği, ancak kredili konutlarda kredi ödemesi bitmeden sigortanın iptali için kredi kullanılan kurumun onayının gerektiği belirtilmektedir.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 552491346 numaralı özel konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 6.118,44 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.