to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden Türkiye Sigorta tarafından, bilgim ve iznim dışında özel konut sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Sigorta poliçe numarası 552**1346 olan ve 6.118,44 TL tutarındaki bu özel konut sigorta poliçesinin bedeli neredeyse konut kredisi taksit tutarıma yaklaşmaktadır. 23.03.2026 tarihinde tahsil edilen bu poliçeye ilişkin herhangi bir onay vermedim.
Söz konusu poliçe onayım olmadan yenilenmiş ve tarafıma bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Oysa sigorta özel kılavuzunda “Sigortalının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Kılavuzda, kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda konut paket sigortası yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği belirtilmekte; ancak benim böyle bir talebim olmamıştır.
Bu süreçte Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, poliçenin iptal ve iade sürecinin Ziraat Bankası’nın sorumluluğunda olduğu, işlemlerin banka tarafından yürütüleceği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen, krediyi kullandığım Ziraat Bankası Mecidiye/Ankara Şubesi bu poliçenin iptaline onay vermemektedir.
Konutlar ve kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan sigortanın DASK olduğu, konut sigortasının yenilenmesinin ise kredi kullanıcısının talebi halinde yapılabileceği ifade edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca da tüketicinin rızası dışında bu şekilde bir sigorta işlemi yapılamayacağı açıktır.
Ayrıca ilgili metinlerde, konut sigortasının; konutun satılması, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması veya isteğe bağlı olarak iptal edilebileceği, ancak kredili konutlarda kredi ödemesi bitmeden sigortanın iptali için kredi kullanılan kurumun onayının gerektiği belirtilmektedir.
Tüm bu nedenlerle, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 552491346 numaralı özel konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 6.118,44 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türkiye Sigorta Müdürlüğü’ne Ziraat Bankası aracılığıyla 2020 yılında kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve Konut Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilendiği 449318971 Poliçe numaralı özel konut poliçesi, iznim ve bilgim dışında 22/06/2024 tarihinde 7110,49 TL ola...
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım konut kredisi nedeniyle, isteğim ve onayım olmadan özel konut sigortası ve hayat sigortası yapılmış ve bu sigortalara istinaden hesabımdan para çekilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 20.738,62 TL tutarında, 46941057 numaralı poliçe için hesabımdan tahsilat yapılmıştı...
Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan ve Konut Sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilendiğini tesadüfen öğrenmiş bulundum. 449070064 Poliçe numaralı özel konut poliçesi, iznim ve bilgim dışında 5.340,06TL olarak Türkiye Sigorta şirketi tara...
Türkiye Sigorta a. Ş. Müdürlüğü'ne Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, tarafınızdan bana sorulmadan direkt yenilendiğini mesajla öğrenmiş bulundum. 5113***96/2 müşteri no : 20024689435 Numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim ve bi...
Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak, 4474****7 poliçe numarası ile tahsilat adı altında 22/01/2024 tarihinde yapılan açıklama ile konut sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 22/01/2024 tarihinde 1.387,15 TL tutarında düzenlen...
Yorumlar