Ziraat Bankası İstanbul Kartal Cevizli Şubesi

Sayın Yetkili;
Ziraat Bankası İstanbul/ Kartal Cevizli Şubesi ile alakalı olarak konut kredisi hesabım bulunmaktadır. Bu hesabım ile alakalı olarak yeni dönem de DASK ve Konut Sigortası işlemi ile alakalı ilgili banka şubesinde ki danışmanım D**** T***** ile görüşüp başka bir yerden yapmış olduğum sigorta poliçeleri örneklerini teslim ettim. Daha sonra ise bilgim ve onayım olmaksızın bugün hesabımdan konut sigortası poliçesi yapılarak para çekilmiş. Bugün ise D**** bey ile görüşme sağladığım da tekrardan umursamaz bir tavır içerisinde olarak işlem iptal edilir, ben iptal işlemini sağlayacağım şeklinde cevap aldım.
1- Öncelikle D**** beyin müşteri danışmanım olarak atamasının iptal edilmesini talep etmekteyim. Çünkü süreç itibari ile birkaç kez gerek şubede ve gerekse e posta ortamında görüştüğüm de sağlıklı bir iletişim kuramadım ve tavır itibari ile de tartışma olasılığım da yüksek birisi. Hitap ve mesleki konumu itibariyle hak etmediği bir hizmeti sağladığını düşünmekteyim.
2- Bilgim ve onayım olmaksızın hesabımdan çekilen bu konut sigortası parası ile alakalı olarak KMH bakiyesi kullanılmış ve bu durumdan kaynaklı hiçbir suretle faiz ödemeyi kabul etmiyorum. Çünkü bu işlemi öncesinde D**** beye bildirdim ve kendisi de tamamdır dedi. Bu şekilde bir işlem tesis etmeyin lütfen.
İyi çalışmalar kolay gelsin...