to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Captcha Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Engeli
Ziraat Bankası internet bankacılığına bilgisayarımdan web tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalışırken, giriş ekranına zorunlu hale getirilen anlamsız captcha karakterleri nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Doğru yazmama rağmen sistem sürekli hatalı giriş uyarısı veriyor ve üçüncü denemede hesabı kilitlenme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Bu sorunla bugün karşılaştım ve iki kez deneme yaptım, ikisinde de aynı hatayı aldım. Getirilen captcha hem gereksiz hem de düzgün çalışmıyor, müşterinin sisteme erişimini zorlaştırmaktan başka bir işe yaramıyor.
Ziraat Bankası internet bankacılığında bu captcha zorunluluğunun kaldırılmasını, en azından bu kadar sorunlu ve okunaksız bir yapının kullanılmamasını talep ediyorum. Güvenlik bahanesiyle müşterinin kendi hesabına erişmesinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimden sonra Ziraat Bankası güvenlik kodunu daha da okunamaz hale getirmiş. Şaka gibi cidden.
Hiçbir gelişme yok. Önerilerimi "dikkate alacaklarına" dair anlamsız bir SMS gönderdiler. İnternet Bankacılığına giriş Çin işkencesinden beter oldu. Captcha r3zaleti devam ediyor. Ziraat Bankası mı TikTok mu belli değil. Ziraat Mobil rezil ötesi bir uygulama. Giriş yapmak için 10 saniye veriyor ve yetişmek mümkün değiş çünkü uygulama ağır. Milli Piyango hesabıma para bile gönderemiyorum. Ziraat pişmanlıktır.
Hesaba mobil tarayıcıdan giriş yapmak imkansız. Çağrı merkezi her arandığında dijital şifreniz kilitlendi deyip yeni şifre diye sürekli döngü yapıyor. Ulaşılamıyor.