to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Altın Alımında Yüksek Makas Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Mart 2026 tarihinde saat 20:56’da Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 33,70 gram olacak şekilde 280.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten hemen sonra satış değerine baktığımda tutarın yaklaşık 244.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve çok ciddi bir zarar yaşadım. Alım–satım arasındaki makasın bu kadar yüksek olduğunu işlem öncesinde bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme ile de karşılaşmadım.
İşlemime ait referans/dekont numaram F20507’dir. Bu işlem nedeniyle oluşan zararımın Ziraat Bankası tarafından karşılanmasını ve internet bankacılığı üzerinden yapılan altın işlemlerinde alım–satım makası konusunda müşterilerin çok daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan falan olmadı ben aradığımda da Müşteri temsilciniz çocuk kandırırcasına bir açıklama yaptı akşam saatlerinde olduğu için fark normal vs. Bu düpedüz insanları dolandırmak gerekli hukuki yollara da başvuracağım saniyeler içerisinde 40.000 TL gibi bir rakamın kaybolması akıl karı bir iş değildir
