Ziraat Bankası İki Kez Çekilen Ücretimi İade Etmiyor Mağduriyetim Sürüyor

İlknur · 2025-11-10T15:39:38+03:00

Ziraat Bankası Bankkart ile LCW’nin mobil uygulamasından 00.20’de sanal kart oluşturarak alışveriş yapmak istedim. İlk işlemim başarısız oldu, bu nedenle 00.22’de tekrar denedim ve işlem gerçekleşti. Ancak kartımdan iki kez 2137 lira çekildi. LCW ile görüştüğümde, ücretin onlara ulaşmadığını ve işlemin hatalı olarak göründüğünü belirttiler. Buna rağmen Ziraat Bankası mağduriyetimle ilgilenmedi. 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kimse yardımcı olmadı. İlgili işlemin kart numarasının son 4 hanesi 7539’dur. Ücretin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ortada ürün yok, fakat param banka tarafından çekildi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

İlknur

Şikayetten 1 dakika sonra otomatik cevap geldi. En kısa zamanda arayacağız diyorlar. 3 gün bekledim ne araya var ne soran. Ben bir kuruş eksik yatırmış olsam aramadan durmazlar. 6 yıldır aktif kullanıyorum. 1 gün geciktirmedim 1 kuruşunu. Ben böyle bir kurum görmedim. LCW bile kaç kez aradı hatası olmamasına rağmen.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Şüpheli İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mesut

Ziraat Bankası

915

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden sanal kartımda birden fazla şüpheli işlem gerçekleşti. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında maddi kaybım oldu. Durumu fark eder etmez uygulamaya girdim ve saçma sapan yönlendirmelerden sonra işlem yapamaz duruma...

Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!

Arda

Ziraat Bankası

672

Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda 1.200 TL tutarında dört ayrı işlem gerçekleşmiştir. İşlemler sırasıyla 02.08.2025, 05.09.2025, 05.10.2025 ve 02.11.2025 tarihlerinde, “yurt dışı alışveriş sanal pos” açıklamasıyla ve iş yeri olarak “CV maker” adıyla hesabımdan çe...

hesabimdan-izinsiz-yurt-disi-islemlerle-param-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

Yetkisiz Kart İşlemi Sonrası Uzayan İtiraz Süreci Ve İade Sorunu

Onur

Ziraat Bankası

1.121

12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...

2 Yorum

Ziraat Bankası'nın Geciken İade Süreci

Yeşim

Ziraat Bankası

247

Ziraat Bankası 8 ocakta LCW tarafından yapılan iademi hala hesabıma iade etmedi. İtiraz etmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Normalde en geç 2 günde yapılan iade 15 günde hala yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor. Daha acaba? Gerçekten hem hatayı kabul edip hem neden telafisi yapılmıyor?

Ziraat Bankası İtiraz Başvuruma Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Cansu

Ziraat Bankası

168

22 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımla yaptığım ve 2.400 TL tutarındaki internet alışverişi işlemi için “5555_bys25307151” referans numarasıyla itiraz başvurusu oluşturdum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte iki kez e-posta gönderdim ve üç de...