Ziraat Bankası İade Tutarımı Üç Gündür Hesabıma Aktarmadı

Ayşenur

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 15:42

562

Ziraat Bankası banka kartımla Qatar Airways’in internet sitesi üzerinden 4574 USD tutarında bir uçak bileti satın aldım. Biletim iade garantiliydi ve 24 saat içinde iptal ettim. Qatar Airways ile iletişime geçtiğimde, 7 Ekim’de işlemin yapıldığını ve iade için ARN kodunun oluşturulduğunu belirttiler.

Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat ARN kodu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İşlemin tüm belgeleri ve ARN kodu elimde olmasına rağmen, ödemenin tarafıma ulaşmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ziraat Bankası’ndan, iade edilen tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Abdulkadir

1 Destek ,

1 Yorum

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ayşenur

11 Ekim 2025 20:41

Hala aranmadım.

Ayşenur

12 Ekim 2025 13:02

Ziraat Bankası tarafından asla aranmadım. 4575 dolar gibi bir meblağı bekliyorum ve bu paranın nerede olduğuma dair hiçbir fikrim yok! Resmi yollardan şikayetçi olacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdulkadir

22 Aralık 2025 12:42

Ne oldu para kaç günde geldi hesabına bunun hakkında bilgi verir misin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçak Bileti Ücretinin İadesinde Sorun Yaşıyorum

Mehmet

Ziraat Bankası

01 Mayıs 2025 19:05

926

Ziraat Bankası kartımla yurt dışı uçak bileti aldım. Biletlerin bir tanesini iptal ettik, firma ödemenin yapıldığını söylüyor ve ARN kodu veriyor. Bu kod ile paranızı takip edebilirsiniz, bankanızdan bilgi alabilirsiniz diyorlar. Ziraat Bankası'na gittiğimde ise böyle bir kod ile yatan bir para olma...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü