to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum Bakiye Hatası Mağduriyeti
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımda yaklaşık 2 aydır 5000 TL bakiyem olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Niğde şubesindeki hesabımda işlem yapmak istediğimde uygulama üzerinden sürekli hata mesajı alıyorum. Ayrıca hesabımda bakiye olmasına rağmen “kullanılabilir bakiye” -1000 küsur tl olarak görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat yoğunluk nedeniyle ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Hesabımdaki paraya erişim sağlayamıyor olmak beni mağdur ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdaki bakiyemi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
