Ziraat Bankası Hesabım Mobilde Görünmüyor.

Kıbrıs'ta Ziraat Bankası hesabım var ama mobil uygulamada göremiyorum. Müşteri hizmetlerine canlı cevaptan yazdım, şubeye gitmemi söylüyor. Şu an yurt dışındayım ve ödemem gereken krediler, borçlar var. Maaş yatıyor ama çekemiyorum. Nasıl bir banka bu kadar aciz olabilir basit bir işlemde bize zorluk çıkarmaya? Aynı işlemi diğer bankalarda yapmıştı önceden, şubeye falan gitmeden mobilden her şey tamamlanmıştı. Lütfen bu durumu düzeltin.