to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hayvan Kredisinde Faiz Uygulaması Ve Vade Şartlarının İhlali
Ziraat Bankası Çankırı Çerkeş şubesinden iki yıl ödemesiz, beş yıl ödemeli olarak hayvan kredisi kullandım. Ancak birinci yılın sonunda benden faiz tutarını istediklerini öğrendim. Faiz tutarını ödesem bu sefer de ikinci yılın sonunda faiz tutarıyla birlikte ana parayı da talep ediyorlar. Bu durumda benim ana parayı ödemem toplamda altı yıla yayılmış oluyor, oysa ben krediyi iki yıl ödemesiz, takip eden beş yıl ödemeli olacak şekilde kullanmıştım.
Bununla birlikte 300.000 TL tutarında faizsiz hayvan kredisi de kullandım. Bu krediye de faiz uygulandığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Banka uygulamasında faizsiz olması gereken bu kredi için yüzde 15,22 oranında faiz işletildiğini ve hesabımda 46.055,63 TL birikmiş faiz tutarı göründüğünü fark ettim. Şubeyle görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve net, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Krediyi kullanırken bana anlatılan vade ve ödemesiz süre şartlarının geçerli olmasını, faizsiz olması gereken kredime uygulanan faizin iptal edilmesini ve ödeme planımın başlangıçta belirtilen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir faiz ve vade açıklaması yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Çankırı Çerkeş Ziraat Bankası şubesinden 2 Ekim 2025 tarihinde hayvan kredisi kullandım. Kredi sözleşmemde iki yıl ödemesiz, toplam yedi yıl vadeli bir yapı olduğu, ilk iki yıl sadece faizin işletileceği, sonrasında ise taksitli ödemeye geçileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen şu an hem birikmiş faiz ödemesi için baskı yapılıyor hem de 2027 yılından itibaren anapara ile birlikte yüksek tutarlı taksitler ödemem gerektiği söyleniyor.
300.000 TL tutarında, yem alımı için kullandığım ve faizsiz olduğu belirtilen krediye de faiz tahakkuk ettiğini şubeden öğrendim. Özellikle yem kredisinin faizsiz olacağı sözlü olarak ifade edilmişken, bugün hesap detaylarında faiz işletildiğini görmek beni ciddi anlamda şaşırttı ve mağdur etti.
Şubeye gittiğimde personele bu durumu sorduğumda “Biz söylemiştik” denilerek durum geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ben faizin işletilmesini ve faiz ödemesini, sözleşmede açıkça belirtilen çerçevede kabul ediyorum; ancak 2027 yılında hem faiz hem anapara ödemesi beklenmesinin ve yem kredisine faiz yansıtılmasının tarafıma anlatılan şartlarla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Hayvan kredimin iki yıl ödemesiz olacak şekilde söz verildiği gibi uygulanmasını, 2027 yılında başlaması planlanan anapara+faiz ödeme planının sözleşmede belirtilen şartlara göre yeniden düzenlenmesini ve yem kredisi için haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm faizlerin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
