to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gold Kartımdan Yetkisiz 499,99 TL Çekim Ve İade Sorunu
Ziraat Bankası’na ait 3737 ile biten Gold kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Minichat ve Apple uygulaması adına 499,99 TL tutarında haksız çekim yapılmıştır. Bu işlemler iki kez gerçekleşmiş olup hiçbirine onay vermedim, ilgili uygulamalara üyelik veya harcama yaptığımı da hatırlamıyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen şu anda tutar kartıma iade edilmiş görünmemektedir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin incelenerek söz konusu 499,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Batman Merkez şubesine bağlı banka kartımdan 23 Nisan 2026 tarihinde Apple üzerinden “Minichat” isimli uygulama tarafından 499 TL tutarında bilgim ve onayım dışında tek seferlik işlem çekildi. Bu uygulamaya herhangi bir ödeme talimatı vermedim, ne üyeliğim var ne de bilinçli bir harcamam söz konusu.
İşlemi fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Kartımın ve hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu 499 TL’lik yetkisiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
