to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kredi Kartımda İzinsiz Apple.com Harcamaları Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası’nın genç kredi kartım üzerinden, “Apple.com bıl” adına, bilgim ve iznim dışında birçok harcama yapıldığını, geriye dönük ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemler yaklaşık olarak 2–3 ay öncesine ait ve toplamda 649 TL ile 29 TL olmak üzere yaklaşık 679 TL tutarında izinsiz harcama göstermektedir. Bu harcamalarla hiçbir ilgim yok, bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’na harcama itirazı başvurusu yaptım, ancak şu ana kadar yalnızca başvurumun alındığı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Apple tarafı ise bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Araştırma yaptığımda aynı durumdan mağdur olan binlerce kişi olduğunu gördüm ve bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de ilgili tarafların bu güvenlik açığını ciddiyetle ele almasını, iznim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin güçlendirilerek müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
