to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kartta Tam Ödeme Sonrası Yanlış Devir Borcu Yansıtılması
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın geçen aya ait borcunu 04.05.2026 tarihinde tam tutar olarak ödedim. Ödemem dekontta ve önceki ekstrede düzgün şekilde görünmesine rağmen, 28.05.2026 tarihinde kesilen yeni ekstrede bu tutarın önceki aydan devir borcu olarak yansıtıldığını fark ettim.
Tam olarak ödediğim bir borcun yeniden devir borcu gibi gösterilmesi hem kafa karıştırıcı hem de ileride faiz veya gecikme gibi olumsuz sonuçlar doğurabileceği için endişe duyuyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, konunun banka tarafından sistemsel olarak incelenmesini istiyorum.
Önceki aya ait yaptığım tam ödemenin dikkate alınarak bu ayki ekstreme yansıyan devir borcunun düzeltilmesini ve varsa bu hatadan kaynaklı herhangi bir faiz veya olumsuz kaydın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
