to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Kredi Kartı Teslimi Gecikti, Öğrenci Kız Mağdur
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Şubat ayının başında üniversite öğrencisi olan kızım için mobil bankacılık üzerinden ek kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası kart durumunda uzun süre “kart dağıtımda” ibaresi göründü ancak kart bir türlü teslim edilmedi.
Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, temsilci kurye hakkında bir başvuru oluşturdu ve telefonuma “kurye şikayetiniz alınmıştır, en kısa sürede dağıtıma tekrar çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta daha geçmesine karşın kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Bu gecikme nedeniyle üniversite öğrencisi olan kızım mağdur olmakta, aynı zamanda ben de süreçten olumsuz etkilenmekteyim. Kızımın eğitim ve günlük ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için ilgili ek kredi kartının acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ek kredi kartımın dağıtımda olduğu bildirildi ancak iki hafta geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kurye şikayetimi aldılar ancak bir adım atılmadı. Bu durum beni ve kızımı maddi ve akademik açıdan mağdur etti, bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Kartı teslim etmediler kapattırdım sizin vereceğiniz ek kart sizin olsun yazık vallahi maaş müşterisiyim bir de
