to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Bankacılık Başvurusu Bilgileriniz Hatalı Ve Kayıtlı Müşteri Numarası Sorunu
Ziraat Bankası’na ait dijital bankacılık hizmetini ilk kez bugün başlatmak istedim. Ancak banka uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem bana zaten kayıtlı bir müşteri numaram olduğunu söyleyen ve dijital bankacılık başvurusu için yönlendirme yapan bir uyarı ekranı gösterdi. Bugüne kadar Ziraat Bankası’ndan dijital bankacılık için hiçbir başvuru yapmadım, bugün ilk defa denemek istedim.
Uygulamanın yönlendirmesiyle dijital bankacılık başvurusu yapmayı denediğimde ise girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen “bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu nedenle Ziraat Bankası dijital bankacılık hizmetini kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, üzerime kayıtlı olduğu belirtilen müşteri numarasının ve dijital bankacılık kaydımın detaylı şekilde incelenmesini, bugüne kadar tarafımdan yapılmamış bir başvuru var gibi görünen bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve doğru bilgilerimle sorunsuz şekilde dijital bankacılık kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
