Ziraat Bankası Devlet Bankalarının İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu

VakıfBank ATM'sinden, ki tam ATM diye geçiyor, Ziraat Bankası hesabıma para yatırmak için gittim. VakıfBank'ın da suçu; onun kartı ile ATM'sinden hesaba para yatırma seçeneği yok. Ziraat hesabıma iki bin tl yatırırken birden yazı çıktı ve parayı geri vermeden ATM yuttu, hesaba da geçmedi. İki banka ile iletişime geçtim. Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. 17 Mart sabah 08:09'da ilk açan adam o kadar ilgisiz, kaba ve kibirliydi ki onun hakkında da şikayet kaydı oluşturdum. Ama diyecekler ki sorun yok, ses kaydını dinlemeden. Neden? Çünkü Ziraat Bankası devlet bankası, torpille işe girenler dolu. Müşteri memnuniyeti, müşterinin çözümü filan umurlarında değil. VakıfBank kredi kartının da son ödeme günü olduğu için Ziraat Bankası yüzünden ekstra faizle para transferi yapmak zorunda kaldım.

O kadar ilgisiz, o kadar kaba, o kadar vurdumduymaz bir banka haline gelmiş ki Ziraat Bankası, kelimelerle anlatılmaz. Çalışanlar, 'nasılsa devlet bankası, bize bir şey olmaz' diye sürekli kaba ve ilgisiz davranırlar. VakıfBank da aynı, bir ATM'nin bakımını yapmaktan aciz, sadece faiz artışı nasıl yaparım derdinde. Bu iki banka, devlete sırtını dayayıp vatandaşa eziyet etmekten başka çözüm üretemeyen kurumlar. İkisinden de en kısa zamanda kurtulup özel bankalar ile çalışacağım. Daha önce sırtını devlete dayayıp müşterinin iliğini emen Türk Telekom adlı şirketten nasıl kurtulduysam, bu iki bankadan da kurtulacağım. Sorumsuz, şımarık çalışanlarla dolu ve en önemlisi de özellikle Ziraat Bankası çok ilgisiz ve sorumsuz. Neden? Çünkü 'ben devlet bankasıyım, banane müşterinin derdinden' havasında.