to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bosna Hersek şubesinde emekli promosyonu için ocak ayının sonunda başvuru yaptık. Bize emekli promosyonu olarak 12.000 TL ödeneceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen promosyon tutarı hâlâ hesabımıza yatırılmadı.
Şubeye gittiğimizde ilk olarak sistemde böyle bir başvuru görünmediği, tekrar gelip başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine ikinci kez şubeye gidip tekrar başvuru yaptık. Daha sonra durumu sormak için tekrar aradığımızda yine başvurumuzun sistemde görünmediği söylendi. Çağrı merkezinin şubeye bağladığı numaralardaki hiçbir telefona cevap verilmiyor, operatör yetkilisi hatta beklettikten sonra yüzümüze telefon kapatıyor ve bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.
Bu süreçte tüm yasal ve kurumsal haklarımı kullanarak çağrı merkezi üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve ilgili mercilere şikayetlerimi ilettim. Müsait olduğum ilk anda da bizzat şubeye giderek yazılı şikayet oluşturmayı planlıyorum.
Emekli promosyonu başvurumun sistemde eksiksiz ve doğru şekilde görünmesini, tarafımıza taahhüt edilen 12.000 TL promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden 26 Kasım tarihinde emekli promosyonu başvurusu yaptım. Bana 12.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeye gidip durumu so...
18 Kasım’da Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden babamdan aldığım emekli aylığı için promosyon başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı hem internet üzerinden hem de telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi, 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün ...
Şikayet Metni: Ziraat Bankası üzerinden emekli maaşı promosyon başvurusunda bulundum. Tüm işlemlerim eksiksiz tamamlandı ve maaşım da Ziraat Bankası'na yattı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ yapılmadı. Bankayı defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen kimse net bir ...
Ziraat Bankası’ndan emekli promosyonu olarak daha önce 8.000 TL ödeme aldım. Ancak emekli maaşım 20.000 TL’nin üzerinde olduğu için aslında 12.000 TL promosyon alabilmem gerekiyor. Yaklaşık 1 haftadır mevcut promosyonumu kapatıp maaş tutarıma göre yeni promosyon tanımlatmaya çalışıyorum fakat sonuç ...
Şikayet Metni: Ziraat Bankası üzerinden emekli maaşı promosyon başvurusunda bulundum. Tüm işlemlerim eksiksiz tamamlandı ve maaşım da Ziraat Bankası'na yattı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen promosyon ödemem hâlâ yapılmadı. Bankayı defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen kimse net bir ...
Yorumlar