Ziraat Bankası Bitkisel Destek Kartındaki Bilinmeyen Sigorta Kesintileri Ve İptal Talebi

Sivrihisar Ziraat Bankası şubesinden 250.000 TL limitli bitkisel destek kartı aldım. Bu limitin 75.000 TL’lik kısmı hesabıma aktarıldı ancak bu tutarın içinden QR’li hayat sigortası adı altında 5.700 TL kesinti yapıldı. Bunun dışında kapital artırma ve hayat sigortası adı altında 12’sinde 3.750 TL, 13’ünde 1.880 TL, 16’sında ise 2.500 TL olmak üzere peş peşe ek kesintiler oldu. Bu kesintilerin hiçbiriyle ilgili önceden bilgilendirilmedim.

Yaşananların ardından sigortaların iptali ve kesintilerle ilgili bilgi almak için şubeye gittim ancak net bir bilgi verilmedi. Elimde sözleşme ve dekont gibi belgeler de mevcut olmasına rağmen, bu işlemlerin detayları konusunda aydınlatılmadım.

Ben bu sigorta işlemlerinden ve yapılan kesintilerden sorumlu olmadığımı düşünüyor ve itiraz ediyorum. Yapılan sigortaların iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen tutarlarla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.