to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan İşlemde Harcama İtirazımı Almadı
15 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımın sonu 7849 ile biten kartımdan, Tumile adlı satıcıdan bilgim dışında 18.000 TL tutarında bir provizyon işlemi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, harcama itirazı açmak istediğimi belirttim. Ancak banka, itirazımı almak yerine beni doğrudan satıcıya yönlendirdi. Oysa kanunen bankanın bu itirazı almak ve süreci başlatmakla yükümlü olduğunu biliyorum.
Bu işlemin Trabzon şubesine bağlı hesabım üzerinden ve ilk kez yaşandığını belirtmek isterim. Kartımda herhangi bir sigorta veya ek koruma paketi de bulunmamaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve harcama itirazımın resmi olarak alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
