Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yatırma İşlemi Görünmüyor Ve İade Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası Dinamik hesabıma Çanakkale çömü Araştırma Hastanesi önündeki z2219036 numaralı tam ATM’den yaklaşık 2.700–2.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM ilk seferinde bazı banknotları kabul etmedi, bunları geri verdi. İkinci kez para yatırma sırasında ise para yatırma bölmesi bir anda kapandı ve ekranda arızaya geçtiğine dair uyarı çıktı. Kartım iade edildi ancak yatırdığım tutar ne ATM’den geri verildi ne de hesabıma geçti.

Bir süre bekledikten sonra ATM normale döndü, tekrar giriş yapıp hesabımı kontrol ettiğimde para yatırma işlemim görünmüyordu ve yatırdığım tutar ortada yoktu. Müşteri temsilcisine defalarca uğraş sonucu bağlanabildim, kayıt oluşturmam istendi, gerekli başvuruyu yaptım. Bugün itibarıyla bana dönüş yapılarak bankamatikle ilgili şirketle görüşüldüğü ve böyle bir işlemin sistemlerinde görünmediği söylendi.

Kendi banka kartımla yaptığım, tarih ve ATM’si belli bir işlem sistemde görünmüyor denilmesini kabul edemiyorum. Diğer bankaların ATM’lerinde yaşanan benzer durumlar birkaç gün içinde sonuçlanıp tutar hesaba geçerken, Ziraat Bankası’nın bu kadar temel bir işlemi göremediğini söylemesi güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Benim için önemli bir meblağ olan bu tutarın akıbetinin yeniden ve detaylı biçimde araştırılmasını, ATM kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve ilgili tüm logların tekrar incelenerek yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.