Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34853870

Ziraat Bankası ATM’si 8.000 TL’yi Yuttu, Müşteri Para Kaybı Yaşıyor

profile
Elif
Ziraat Bankası
13 Ocak 18:34
374

10.01.2026 tarihinde saat 10.20 civarında İstanbul Beykoz Kavacık Otağtepe’de bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden kartsız işlemle babamın hesabına 15.000 TL yatırmak istedim. ATM tek seferde kabul etmediği için parayı ikiye böldüm; ilk denemede ekranda 8.000 TL göründü ve bu şekilde işleme devam ettim. Daha sonra “para ekleme” adımıyla kalan tutarı yatıracaktım ancak ATM işlemi kabul etmedi, önceki yatırdığım parayı da geri verdi. Aynı durum ikinci denemede de tekrarlandı.

Üçüncü denemede ise yine yaklaşık 8.000 TL yatırdım; bu kez ATM parayı aldı ancak iade etmedi ve parayı resmen yuttu. Elimde toplam 15.000 TL varken şu anda sadece 7.000 TL kaldı, yani net 8.000 TL ATM tarafından alıkonulmuş durumda.

Hemen ATM’nin başındayken müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve 4444ATM26011011 referans numaralı ATM nakit itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen SMS’te, verdiğim bilgilerle kayıtların eşleşmediği, ATM kodu, işlem tarihi ve tutarı kontrol ederek yeniden başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Oysa T. C. Kimlik numaram, ATM kodu, işlem saatim ve tarihim doğrudur; en fazla çok düşük bir ihtimalle 200 TL kadar aşağı ya da yukarı farklılık söz konusu olabilir.

Ben bu süreçte mağdur edildim ve halen 8.000 TL’me ulaşamıyorum. İşlem yaptığım ATM’ye ait kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma ait 8.000 TL’nin hesabıma veya tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
16 Ocak 18:31 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Sefa
Ziraat Bankası
17 Ağustos 2025 13:46
2.301

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:52’de İstanbul Başakşehir Metrokent Şubesi Ziraat Bankası ATM’sine, kendi adıma ait kartımla toplam 14.000 TL yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Önce 13.000 TL’yi ATM’ye yatırdım, ardından ekleme yapmak için tekrar 1.000 TL daha ekledim. Para sayma işlemi sı...

ATM’de Eksik Para Yatırma Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
atmde-eksik-para-yatirma-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
atmde-eksik-para-yatirma-sonrasi-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

ATM Para Yatırma İşleminde Kaybolan 3.000 TL İçin İade Talebi

profile
Didem
Ziraat Bankası
06 Ocak 18:47
383

04.01.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Çanakkale Kepez Hamidiye’deki tam ATM’den kartsız işlemle, T. C. Kimlik numarası üzerinden farklı bir IBAN’a para yatırmak istedik. ATM ilk işlemde 3.000 TL’yi aldı, ardından daha fazla para yatırmak için “para ilave” adımına geçtik. Bu sırada ATM’nin para y...

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Kaybolan 26.400 TL İçin Üç Kez Reddedilen İade Talebi

profile
Aykut
Ziraat Bankası
30 Ekim 2025 12:22
743

25 Ekim Cumartesi günü saat 17:15 civarında, İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi'indeki Ziraat Bankası ATM’sine kendi vadesiz tl hesabıma QR kod ile 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ünite arızası verdi, paramı aldı fakat makbuz vermedi ve ekranda herhangi bir hata kodu da göstermedi...

atm-arizasi-sonrasi-kaybolan-26400-tl-icin-uc-kez-reddedilen-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Para Yatırma Ziraat Bankası Para Yatırma kartsız işlem Ziraat Bankası Para Yatırma kavacık Ziraat Bankası 200 tl Ziraat Bankası başvuru Ziraat Bankası kamera Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası kavacık Ziraat Bankası kartsız işlem Ziraat Bankası hesap
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri