to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM QR Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve İade Yapılmadı
09.08.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Sakarya Adapazarı’ndaki z2239190 kodlu ATM’den QR ile 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve bakiye artışı olmadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve tüm bilgileri ayrıntılı şekilde paylaştım. Ancak her iki başvurumda da tarafıma, verdiğim bilgilerin kendi kayıtlarıyla uyuşmadığına dair bir mesaj gönderildi ve para iadesi yapılmadı. Ne hesabıma para geçti ne de yatırdığım 1.700 TL tarafıma geri ödendi.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu tarih ve saatte Sakarya Adapazarı’ndaki z2239190 kodlu ATM üzerinden yaptığım QR ile para yatırma işleminin incelenmesini, yatırdığım 1.700 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
