to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Atakum Şubesi Telefon Yanıtsızlığı Ve Promosyon Kredisi Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası Samsun Atakum şubesine birkaç gündür telefonla ulaşamıyorum. Geçen hafta perşembe günü ve bugün sabah saat 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim, fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve telefonlar açılmadı.
Arama sebebim faizsiz promosyon kredisi hakkında bilgi almak ve bu konuda işlem yapmaktı. Defalarca denememe rağmen şubeye ulaşamayınca herhangi bir bilgi de alamadım ve mağdur oldum.
Samsun Atakum şubesinin tarafıma telefonla dönüş yaparak faizsiz promosyon kredisiyle ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağlamasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Personelin yoğunluğundan dolayı telefonla ulaşılamıyor diye bir yanıt aldım sorunum çözülemedi. Sonraki hafta zor zor bir müşteri temsilcisine ulaştım, benim bağlı olduğum müşteri temsilcisinin dahili kodunu yalvar yakar öğrendim ve duydum ki faizsiz kredi promosyonu ödemeleri durdurulmuş, ne zaman açılacağı belli değilmiş... Böyle bir şey olabilir mi? Sağlık Bakanlığı anlaşma yapmış sizinle, resmen müşteriyi mağdur ediyorsunuz
