to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank ATM'si Para Yuttu: 12.940 TL Hesaba Yatırılmadı
21.08.2026 tarihinde saat 08.57 civarında Ziraat Bankası’nın Isparta Mimar Sinan mevkiindeki 1160002 numaralı tam ATM’sinden Halkbank hesabıma 12.940 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “Para yatırma sırasında arıza oluştu. Arıza nedeni ile paranız yatırılamıyor” uyarısı çıktı, ancak para tarafıma iade edilmedi ve hesabıma da geçmedi.
Olay sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, fakat bugün itibarıyla sorunun çözülemeyeceği yönünde bir dönüş aldım. Yatırmaya çalıştığım 12.940 TL hem hesabımda görünmüyor hem de nakit olarak elimde değil, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bugün kredi ödemem var mağdur durumdayım.
ATM’de yaşanan bu arızadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, 12.940 TL’nin en kısa sürede Halkbank'taki hesabıma hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
