to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’inde 2.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve 15 Gün Beklemek İstemiyorum
23.07.2026 tarihinde saat 03.18 civarında Konya Selçuklu’da bulunan, numarası z2240039 olan Ziraat Bankası ATM’sinden Kuveyt Türk banka kartımla hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Yaşanan sorun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sonucunda Ziraat Bankası’nın bu işlemle ilgili inceleme için 15 gün süre verdiği bilgisi iletildi. Yatırdığım 2.000 TL benim için önemli bir tutar olduğu için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Konya Selçuklu’daki z2240039 numaralı Ziraat ATM’sine Kuveyt Türk kartımla yatırdığım 2.000 TL’nin incelemenin hızlandırılarak en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve dosyama aciliyet tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.07.2026 tarihinde saat 03.18 civarında Kuveyt Türk kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, hemen ardından Ziraat Bankası’ndan tutarın hesabıma aktarıldığına dair SMS mesajı geldi. Ancak hem kendi hesabıma hem de karşı banka hesabına hiçbir şekilde tutar yansımadı, bakiyelerde herhangi bir artış olmadı.
Yani sistemden para çekilmiş ve aktarılmış gibi mesaj gönderilmesine rağmen, fiilen ne hesabımda ne de gönderdiğim karşı hesapta para görünmüyor. Bu nedenle hem Ziraat Bankası ATM’si hem de işlem süreci nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca telefonum teknik bir sebeple gelen aramaları kabul etmiyor, bu yüzden tarafıma telefonla dönüş sağlanamıyor. Bu şikayetimle ilgili tüm bilgilendirme ve dönüşlerin sadece e-posta üzerinden yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Kuveyt Türk kartımla Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenerek, hesaba yansımayan tutarın tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili tüm gelişmelerin de mail yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
T. C. Kimlik numaram 402857***32 Gmail yıllardır bunu kullandığım için bu var
