to read complaints and reviews, or file yours.Yutulan 1500 TL İçin Hızlı İade Talebi
22 Aralık tarihinde İzmir Bornova’da bulunan Ziraat Bankası ATM'sinden Yapı Kredi banka kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM, yatırmak istediğim 1500 TL'yi aldı ancak işlem gerçekleşmeden parayı yuttu. İşlemin üzerinden 28 günü aşkın süre geçti.
Olay sonrası hemen Ziraat Bankası'na kayıt açtırdım ve en geç 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak başka bir bankaya ait kartla işlem yaptığım için henüz herhangi bir iade veya çözüm sağlanmadı ve 28 günü aşkın süredir mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum.
Yapı Kredi kartımla Ziraat Bankası ATM'sinde yaptığım bu işlem sonucunda yutulan 1500 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişim numaram sistemde olmasına rağmen bana ulaşılmadı. Karşı bankadan 3 kere bildirimde bulundum. Haftada 1 sayılması gereken ATM'yi 3 ayda bir sayıyorlar. Lütfen işinizi düzgün yapıp süreci hızlandırır mısınız?
