to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Sonrası Kartım Kapatılmasına Rağmen Para Çekildi
Provizyondaki paramı, bildirdiğim kartı kapattığım ve anında e-ticarete kapattığım anda karşı tarafa aktardılar.
Hesabımdan 27 Haziran günü yurt dışı bir firma tarafından 327 dolar para çekildi. Hemen kartımı e-ticarete kapattım ve ardından çağrı merkezine ulaşıp kartımı tamamen kapattırdım. Harcama itirazı yaptım. Harcama, provizyondaki işlemler arasındaydı. Yine müşteri hizmetlerini aradığımda, provizyondaki işlem için harcama itirazı yapılamadığını söylediler. Daha sonra güvenlik amacıyla mobil bankacılığı da kapattırdım. 1 Temmuz Pazartesi günü şubeye gidip durumu anlattım ve mobil bankacılığı onların bilgisi dahilinde tekrar açtırdım. Buna rağmen 327,17 USD bankanız tarafından TL'ye çevrilip karşı tarafa aktarıldı.
(Aşağıdaki Ziraat Bankası mobil ekran fotoğrafı, kendi mobil uygulamamdan başka bir telefon kamerası ile çekilmiştir.)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana da aynısı Zara üzerinden kredi kartım ile izinsiz alışveriş yapılarak oldu. Banka işlemi şüpheli görüp aradı bana ait değil diye tuşladım kartım bloke edildi ama ona rağmen işlem yapıldı. Şimdi yeni kart göndermişler ben sizle daha tuvalete gider miyim affedersin. Bunların isleri bizim paramızı helal falan dinlemeden yemek harcama itirazını bekleyecek misim 180 güne kadar zamanı varmış. İşleri güçleri milletin sırtına binmek. Siz bir sonuç aldınız mi?