Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatalak Hasta İçin Hesap Erişimi Sağlanmıyor, Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz

06 Aralık 13:49
48

Ziraat Bankası Kilis Merkez şubesinde, anneannemin yatalak ve solunum yetmezliği hastası olması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Anneannemin bez raporu mevcut ve bu rapora istinaden ödenen bez parası, kendi adına açılmış IBAN ve hesabına yatıyor. Ancak anneannemin adına hiçbir banka kartı çıkarılmadığı için bu parayı çekemiyoruz, kendisi yatalak olduğu için de şubeye götürme imkânımız kesinlikle yok.

Yaklaşık 5 aydır bu ödemeleri alamıyoruz ve hesapta 3–4 bin lira civarında para birikti. Şubeye gittiğimizde, bizden mutlaka yasal sahibinin yani anneannemin getirilmesi isteniyor, ancak sağlık durumu buna asla el vermiyor. Bu nedenle ailece ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Anneannemin adına kayıtlı hesaptaki bu ödemeleri alabilmemiz için evde işlem yapılmasını ya da anneannemin adına kart gönderilerek bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşlı ve ağır hasta bir kişi için, bu kadar temel bir ödeme işlemi nedeniyle bu kadar zorlanmak istemiyoruz. Konuyla ilgili gerekli kolaylığın sağlanmasını ve acil olarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.

06 Aralık 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kart, Sağlık Nedeniyle Mağduriyet

14 Ekim 16:53
577
teslim-edilmeyen-kart-saglik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Hasta Ablamın Maaşına Bloke Kondu, Acil Çözüm Bekliyoruz

01 Aralık 14:49
260
agir-hasta-ablamin-maasina-bloke-kondu-acil-cozum-bekliyoruz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri