to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan Coinlerin İadesi Talebi
Kardeşim dün sabah Efootball üzerinden mobil ödeme ile Ziraat Banka kartını kullanarak yanlışlıkla coin satın aldı. Bu satın alma bizim isteğimiz dışında gerçekleştiği için hemen iade talebinde bulunduk ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimize olumsuz dönüş yapıldı.
Yanlışlıkla yapılan bu coin alışverişinin iptal edilmesini, coinlerin hesabımızdan geri alınarak ödediğimiz ücretin Ziraat Banka kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kartım üzerinden yaklaşık 1 hafta önce yanlışlıkla kardeşim tarafından Pes Mobile oyununda 1.800 TL tutarında coin satın alımı yapıldı. İşlem tamamen hatalı olarak gerçekleştirildi, bu nedenle oyundaki hesabı da tamamen sildim.
İşleme ait dekont ve banka kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, bankadan geri ödeme talebimle ilgili şimdiye kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iade konusunda yardımcı olunmadı.
Yanlışlıkla yapılan ve artık kullanma imkanı da kalmayan bu harcamanın, Ziraat Bankası tarafından kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yanlışlıkla bir coin satın aldım, iade talebinde bulundum ancak olumlu bir yanıt almadım ve Ziraat Bankası'nın yaklaşımı kötü.
Herhangi bir yanıt bir dönüş sağlanmadı
