to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyad Nedeniyle 40.000 TL’lik Transferim Kayıp
23 Aralık saat 23.08’de Ziraat Bankası hesabımdan Garanti Bankası’nda başka bir kişiye 40.000 TL para transferi yaptım. Alıcının soyadında yalnızca bir harfi yanlış yazmama rağmen para karşı hesaba geçmedi.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin gerçekleştiği ve paranın karşı hesaba geçtiği söylendi. Ancak alıcı kişi hesabına herhangi bir para girişi olmadığını belirtiyor. Şu an para ne benim hesabımda görünüyor ne de karşı tarafa geçmiş durumda.
Yanlış olan soyadında sadece tek bir harf olmasına rağmen, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak paranın akıbetinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
