to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap İadesinde 503 TL’nin Sadece 1 TL’si Kartıma Yansımadı
Google Play Books üzerinden “London book” isimli kitabı yaklaşık bir hafta önce Ziraat Bankası hesap kartımla satın aldım. Yanlış kitap aldığımı fark edince aynı gün içinde ürünü iptal ettim; ancak ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Satın alma tutarı toplam 503 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 1 TL gibi sembolik bir tutar iade edildi; kalan tutar hâlâ kartıma yansıtılmadı. Hem Google Play üzerinden hem de banka ile iletişime geçmeme rağmen bu tutar konusunda net ve çözüme yönelik bir dönüş alamadım.
Yanlışlıkla alınan ve iptal ettiğim bu işlem için, 503 TL’nin tamamının, ürünü satın aldığım Ziraat Bankası hesap kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
