Yanlış Harf Yüzünden Kaybolan 600 TL Ve Belirsiz Para İadesi Süreci
Ablam, Aralık başı gibi Albaraka’daki banka kartından Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 600 TL tutarında para gönderdi. Ancak bu para benim hesabıma geçmedi. Konu üzerine Ziraat şubesine gittiğimde, soyadımda bir harf yanlışlığı olduğu ve bu nedenle para transferinin gerçekleşmediği, tutarın da gönderen hesaba geri döndüğü bilgisi verildi.
Bu bilginin ardından ablamın kart hareketlerini kontrol ettik ve daha dün son işlemler tarihine bakmamıza rağmen söz konusu 600 TL’nin kendisine de geri dönmediğini gördük. Yani para ne benim hesabıma geçti ne de ablamın hesabına iade edildi.
Soyadımda bir harf yanlışlığı olduğu gerekçesiyle transferin gerçekleşmediği söylenmesine rağmen, para hareketinin nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmamasından büyük rahatsızlık duyuyorum. 600 TL’nin derhal ya benim Ziraat hesabıma geçirilmesini ya da ablamın Albaraka’daki hesabına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte paranın akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.




