to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 22.03’te abim tarafından telefon ile gönderilen bir para, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırıldı. Ancak bu tutarı ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görebiliyorum. Hesabım aktif olarak görünmediği için paraya ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bazı işlemler için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak mesai saatleri içerisinde bankaya gitme imkanım yok, bu nedenle işlemlerimi mobil uygulama üzerinden çözmek istiyorum. Eğer hesabım mobil uygulamada görünür hale getirilemiyorsa ve şubeye gitmeden parayı çekemiyorsam, gönderilen tutarın iade edilmesini veya güncel uygulamada görülen hesaba geçirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımın mobil uygulamada aktif ve erişilebilir olmasını ya da paranın iadesini rica ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası hesabıma yapılmış olan para iadesi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bankkart Mobil uygulamasında işlem hareketi görünmesine rağmen, iade tutarı bakiyeme eklenmedi. Bu durumun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...
2 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 07:45-07:50 arasında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için 2 numaralı hattı aradım. Sistemin yönlendirmesiyle cep telefon numaramı başında 0 olmadan tuşlamam istendi, ancak defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Başka bir telefon numarasından da...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam üzerinden, gece 03:33’te bilgim dışında hesabımdan 6000 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. İşlem açıklamasında “İninal Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi” ifadesi yer almakta. Elimde bu işleme ait dekont da bulunmaktadır. Bu durumu...
01 Ekim 2025 saat 12:39’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR36**************************12) annemin Ziraat Bankası hesabına (IBAN: TR53**************************04) 300 TL para transferi yaptım. İşlem hesabımdan çekilmiş olarak gözüküyor ancak alıcı olan annemin he...
01.10.2025 tarihinde saat 12:56’da Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden D******* C**** K****** adına 500 TL havale işlemi yaptım. Yaklaşık 15 gün önce de aynı kişiye yine 500 TL göndermiştim. Her iki işlemde de para alıcı hesaba ulaşmadı. İşlemlerin dekontları elimde mevcut ve her iki işlem de ...
Yorumlar