to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT Sonrası İki Banka Arasında Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu
17 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası tarafından bana gönderilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. 18 Kasım 2025 tarihinde ise yanlışlıkla Garanti Bankası hesabımdan, Ziraat Bankası'nın bana ilettiği aynı IBAN'a 10.685 TL daha EFT yaptım.
Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak gönderdiğim 10.685 TL'nin iadesini talep ettim. Garanti Bankası, Ziraat Bankası'nın onay vermesi halinde paranın hesabıma iade edilebileceğini söyledi. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve Garanti Bankası'nı aramam gerektiğini belirttiler. İki banka arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
İşlem dekont numaram 1205/6620536’dır. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır. Yanlışlıkla gönderdiğim 10.685 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve bankanızın bu süreci hızlandırarak gerekli onayları ilgili bankaya iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba bende aynı sorunu az önce yaşadım Ziraat hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bile bağlamıyor size iade yaptılar mı?