Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış EFT Sonrası İki Banka Arasında Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

21 Kasım 15:18
217

17 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası tarafından bana gönderilen IBAN numarasına 5.000 TL yatırdım. 18 Kasım 2025 tarihinde ise yanlışlıkla Garanti Bankası hesabımdan, Ziraat Bankası'nın bana ilettiği aynı IBAN'a 10.685 TL daha EFT yaptım.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak gönderdiğim 10.685 TL'nin iadesini talep ettim. Garanti Bankası, Ziraat Bankası'nın onay vermesi halinde paranın hesabıma iade edilebileceğini söyledi. Bunun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve Garanti Bankası'nı aramam gerektiğini belirttiler. İki banka arasında yönlendirilerek mağdur edildim ve param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İşlem dekont numaram 1205/6620536’dır. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır. Yanlışlıkla gönderdiğim 10.685 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve bankanızın bu süreci hızlandırarak gerekli onayları ilgili bankaya iletmesini talep ediyorum.

21 Kasım 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusu İçin Yapılan EFT'nin Sistemde Görünmemesi Ve Mağduriyet

Ceyda
13 Kasım 21:23
1.729

TOKİ Başvurum EFT Sonrası Askıda Kaldı, Mağduriyetim Giderilsin!

Ferda
17 Kasım 20:53
197

TOKİ Başvurusu Kapsamında Yanlış IBAN'a Yapılan Ödeme Sonrası Mağduriyet

Çelik
17 Kasım 16:26
164

TOKİ Konut Başvurusu Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuz
17 Kasım 15:28
212
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri