to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Süresi Dolmasına Rağmen Tutarın Hesaba Geçmemesi
Halkbank üzerinden avantajlı ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi kapsamında belirli bir tutar için 3 ay bloke konuldu. Bloke süresinin 19 Ağustos tarihinde dolacağı, bu tarihten sonra tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak 3 ay dolmasına ve bloke kalkması gereken tarih geçmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçtiği halde ilgili tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve tutar halen hesabıma yatırılmadı. Hiçbir ek bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bloke süresi dolduğu halde yatırılmayan tutarın derhal hesabıma aktarılmasını, eğer bu gecikme devam edecekse beklediğim günler için tarafıma faiz ödemesi de yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
