Yanlış Telefon Kılıfı Gönderildi, Doğru Ürün Ve İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten 17.08.2026 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim ancak gelen ürün sipariş ettiğimle alakası olmayan, şeffaf ve aynı renk bir kılıf olarak gönderildi. Ürünü özellikle farklı bir model ve görünümde tercih etmeme rağmen elime geçen kılıf, sitede gördüğüm ve seçtiğim ürünle uyuşmuyor.

Sipariş numaram 62170112791341’dir. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen şu ana kadar sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış gönderilen bu kılıfın iadesinin alınmasını ve bana doğru ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.