Nexstar 55 İnç TV Kumandasının Bozuk Çıkması Ve Servis Şartı Kabul Edilemez

Nexstar 55 inç miniled televizyonu aldıktan kısa bir süre sonra kumandanın tuşlarının tam basmadığını fark ettim. İlk günlerde zor da olsa çalışıyordu, ancak yaklaşık iki haftadır sorun iyice arttı ve artık kumanda neredeyse hiç düzgün çalışmıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kumandayı benim alıp servise götürmem gerektiği söylendi. Sıfır alınan bir ürünün kumandası bozuk çıkmasına rağmen, hem zaman hem de masraf anlamında tüm yükün bana bırakılmasını kabul edemiyorum. Arızalı kumandanın sorumluluğu kullanıcıya değil, firmaya ait olmalıdır.

Bozuk çıkan kumandanın yenisiyle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, herhangi bir servise gitmek zorunda bırakılmadan sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.