to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Bankkartım İçin Acil Güvenlik Ve Teslimat Düzeltmesi Talebi
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim Bankkart’ım, sistemde kaydım olmayan yanlış bir adrese gönderildi. Kartımın Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gerekirken, PTT Kargo takip ekranında Erzurum Yakutiye’ye yönlendirildiği görülüyor. Gönderi, PTT ile ve 6010116012532 takip numarasıyla ilerlemektedir.
Durumu PTT sorgusundan çalışma saatleri dışında fark ettiğim için henüz ne Ziraat Bankası ile ne de PTT ile görüşme yapamadım; ancak kartımın bana ait olmayan bir adrese gitmesi, hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Kartımın kesinlikle Erzurum Yakutiye’deki adrese teslim edilmemesini, gönderinin derhal durdurulup doğru adresim olan Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ne yönlendirilmesini ve bu süreçte kart güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
