to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Visa özellikli kırmızı banka kartım yaklaşık 2–3 hafta önce kayboldu ve o günden beri kart yenileme süreciyle uğraşıyorum. Yeni kart talebinde bulunduğumda kartım Visa yerine Troy olarak gönderildi. Kartı tekrar kapattırıp yeniden talepte bulundum, ancak bu kez de yine Troy özellikli kart gönderildi.
Defalarca belirtmeme rağmen Troy özellikli banka kartı benim için işe yaramıyor; alışveriş ve kullanım alışkanlıklarım nedeniyle özellikle Visa veya Mastercard özellikli kart istiyorum. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan ısrarla Troy kart gönderiliyor. Ayrıca her yeni kart talebinde yaklaşık 150 TL kart ücreti ödemem gerektiği söyleniyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Üstelik az önce tekrar talepte bulundum; mobilde Troy olarak görünüyor. Lütfen bu son olsun, Troy göndermeyin.
Osmaniye Bahçe şubesi üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım; sadece “talep oluşturduk” deniliyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Bu şekilde devam ederse Ziraat Bankası’nı bırakmak ve diğer bankalardaki Visa özellikli kartlarıma geçiş yapmak zorunda kalacağım.
Ramazan K**** adına kayıtlı hesabım için, yeniden kart talebi oluşturulurken Troy kart değil, Visa veya Mastercard özellikli banka kartı gönderilmesini ve bu yaşadığım sorun nedeniyle benden talep edilen kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan Troy özellikli banka kartı talep etmeme rağmen, ısrarla VISA logolu standart banka kartı gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıldır hem şubeden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez Troy logolu kart başvurusunda bulundum. Bazı başvurularım hi...
Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...
Ziraat bankası – talebime rağmen VISA değil Troy kart gönderdi! Ziraat bankası genç bankkart’ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Kart basım aşamasına geçilmeden önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net şekilde VISA kart istediğimi belirttim. Talebim kayıt altına a...
Ziraat Bankası’ndaki Genç Kart ve Bankomat kartımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Özellikle Visa kart talebinde bulunmama rağmen, her iki kart da Troy olarak gönderildi. Ben baştan beri Visa kart istediğimi açıkça belirttim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Yorumlar