to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Troy kart başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında kartımın kısa süre içinde kayıtlı adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Antalya Konyaaltı adresim için yaptığım başvuruyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4’ten fazla kez aradım. Her aradığımda talebimin tekrar yenilendiği ve kartın en kısa sürede ulaştırılacağı söylendi fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Başvuruya ait kayıt veya referans numaram da zaman içinde silindiği için şu anda elimde bir numara bulunmuyor.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını ve Troy kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
