TOKİ Ve Ziraat Bankası Sistemi Arasındaki Hata Nedeniyle Başvuru Ücretinin İadesi Reddedildi


TOKİ’nin İstanbul konut projesi kura başvurusu için 15 Kasım tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha önce de başvuru için para göndermiştim; o dönemde işlemler “tahsil bekliyor” şeklinde görünüyordu. Bunun üzerine buradan şikayet kaydı açtım ve sonrasında banka tarafından ücret tahsil edildi.
Bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden ücret iadesi almak istediğimde, girdiğim T. C. Kimlik numarası için “ilgili başvuru bulunmamaktadır” şeklinde uyarı aldım. Aynı zamanda e-Devlet üzerinden baktığımda da başvuru görünmüyor; yani kurada adım çıkmadığı gibi sistemde de başvurum yokmuş gibi yansıtılıyor.
Ne bankadan ne de sistem üzerinden düzgün bir bilgilendirme alamıyorum. Kurada ismimin çıkmamasına ve sistemde başvurumun görünmemesine rağmen, tarafımdan tahsil edilen 5.000 TL başvuru ücretimin gecikmeden ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Kasım ayında TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. 9 Mart’ta başvurumun reddedildiğine dair bilgi geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 5.000 TL başvuru ücreti hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aradığımda...

13.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli evrakları Ziraat Bankası’na teslim ettim ve 5000 TL başvuru ücretini nakit olarak ödedim. Ancak 17.11.2025 tarihinde “adres bilgileri alınamadı” gerekçesiyle başvurumun reddedildiğine dair mesaj aldım. Başv...
TOKİ 500 Bin Sosyal Konut Projesi kapsamında, E‑Devlet üzerinden İstanbul 100.000 adet konut projesi için başvuru yapmıştım. Daha sonra tarafıma, başvuru şartlarını taşımadığım için başvurumun iptal edildiğine dair “Başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bu iptale rağmen yatırm...

TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum çıkmayınca da doğal olarak yatırdığım paranın iadesini almak istedim. İki gündür Ziraat Bankası ATM’lerinden T. C. Kimlik numaramla iade almaya çalışıyorum ancak her seferinde “T. C. Bulunamadı” şeklinde hata alıyoru...
Yorumlar