to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdur Oldum
13 Kasım’da Ziraat Bankası Maltepe Şubesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve ödememi de aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen başvurum e-Devlet üzerinde görünmüyor, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i de gelmedi.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde TOKİ’yi aramam gerektiği söylendi, ancak TOKİ çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde dekontum ve başvuru numaram mevcut olmasına rağmen başvurumun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Başvurumun gerçekten alınıp alınmadığının ve hangi aşamada olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve e-Devlet sistemi üzerinden başvurumun görünür hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
