to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru İadesinde Kesintisiz Olması Gereken 85 TL Şube Ücreti Hakkında İtiraz
TOKİ 5000 TL başvuru iademi defalarca Ziraat Bankası ATM'lerinden denememe rağmen ödeme bilgisi bulunmadı gibi hatalar veriyordu. Ben de işten izin alıp Ziraat Bankası şubesine gidip ücret iadesi istedim. Ücret iadem yapıldı ancak 10 yıl önce üniversite okurken adıma açılmış bir Ziraat şubesine ödeme yatmış. Sırf bu yüzden 85 TL masraf ücreti alındı ve ödeme 4915 TL olarak iade edildi. Zaten ben ATM üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım ancak ödememi alamadım. Şimdi ise saçma bir sebep yüzünden şube farklı diye 85 TL ücret alınıyor. Ben ödememi kesintisiz almak için 10 yıl önce okuduğum farklı bir ildeki şubeye mi gideceğim? Para zaten dijital her taraftan çekilebiliyor. Ayrıca TOKİ iade işlemlerinde mevzuat gereği kesintisiz yapılması gerekiyor. Sanırım gişe görevlisi paramı TOKİ iade menüsünden kartsız çekmek yerine, 10 yıl önce Balıkesir'de açılan vadesiz hesabımdan şubeler arası nakit çekim olarak işleme aldığı için böyle bir ücret alınmış olabilir. Bunun cezasını ben niye çekiyorum?
Bu yüzden TOKİ başvuru bedeli iadelerinin mevzuat gereği kesintisiz yapılması gerektiğini, şube görevlisinin yönlendirmesi veya işlemi gişeden yapması sebebiyle 'diğer şube nakit çekim ücreti' adı altında kesilen 85 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ben TOKİ başvuru iademi istedim sizden. Vadesiz hesabımdan para çekme işlemi yapmadım ki. O hesabın varlığından bile haberim yok 10 yıl önce açılmış bir hesap belki de. Ben mevzuat gereği TOKİ iademi kesintisiz olarak istiyorum. Siz bana başka şubeden para çekme işlemi ücretli diyorsunuz. Ben öyle bir işlem istemedim ki, normal TOKİ iademi istedim. Bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
