to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Reklamı Ücretinde 5.400 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi
20 Nisan saat 19.27’de TikTok üzerinden reklam vermek için işlem yaptım. İlk ürün için 599 TL ödeme yapmam gerekirken, Ziraat Bankası’na ait Bilal İ*** adına kayıtlı kartımdan 5.999,99 TL çekildiğini gördüm. Yani yapılması gereken tutarın çok üzerinde, yaklaşık 5.400 TL fazla çekim yapılmış durumda.
Şu ana kadar ne TikTok ne de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. TikTok üzerinden verdiğim reklam için sadece hak ettiğim 599 TL’nin tahsil edilmesini, fazladan çekilen tutarın ise en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan saat 19.27’de Ziraat Bankası kartımdan TikTok işlemi olarak görünen bir harcamada 599 TL yerine 5.999,99 TL çekim yapılmıştır. Yani olması gerekenden çok daha yüksek tutarda bir çekim gerçekleşmiştir.
Bu hatalı işlemin incelenerek kartımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
