to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Ziraat Mobil'e Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaparken, SMS onayı hâlâ eski telefon numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum. Eski numaram üzerimde olmadığı için gelen SMS’i göremiyor ve giriş işlemini onaylayamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 2–3 gündür yaşıyorum. Bunun üzerine Esenler Yüzyıl Oruç Reis Şubesi’ne giderek telefon numaramın güncellenmesini istedim. Müşteri temsilcisi numaramın sistemde güncellendiğini söyledi ancak buna rağmen Ziraat Mobil’e girmeye çalıştığımda doğrulama SMS’i hâlâ eski numarama gidiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem sorunun devam etmesi hem de şubedeki hizmet yaklaşımından memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.
IBAN’ım …. Telefon numaramın gerçekten güncellenmesini, Ziraat Mobil hesabıma yeni numaram üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve yaşadığım erişim sorununun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
