Telefon Bankacılığı Üzerinden Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Kredi Kartı Ekstresi Açıklaması

Ziraat Bankası kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir konuda uzun süredir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Operatöre gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sürekli ilgili birime bağlanıyorum ancak telefona hiçbir şekilde bakan olmuyor, hatta uzun süre hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamıyor.

Benim asıl çözmek istediğim konu, Ağustos ayı kredi kartı ekstreme yansıyan devreden borç ve hesaptan karta yapılan virman işlemleriyle ilgili. Bu kalemlerin nasıl hesaplandığı ve neden bu şekilde göründüğü konusunda detaylı bir açıklamaya ihtiyacım var fakat müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bilgi alamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, Ağustos dönemi ekstreme yansıyan devreden ödeme ve hesaptan karta virmanla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşım sorunumun da incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.