to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bankacılığı Üzerinden Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Kredi Kartı Ekstresi Açıklaması
Ziraat Bankası kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir konuda uzun süredir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Operatöre gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sürekli ilgili birime bağlanıyorum ancak telefona hiçbir şekilde bakan olmuyor, hatta uzun süre hatta beklememe rağmen görüşme sağlanamıyor.
Benim asıl çözmek istediğim konu, Ağustos ayı kredi kartı ekstreme yansıyan devreden borç ve hesaptan karta yapılan virman işlemleriyle ilgili. Bu kalemlerin nasıl hesaplandığı ve neden bu şekilde göründüğü konusunda detaylı bir açıklamaya ihtiyacım var fakat müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bilgi alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Ağustos dönemi ekstreme yansıyan devreden ödeme ve hesaptan karta virmanla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşım sorunumun da incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
