Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Swift
SWİFT Transferim Hesaba Yansımıyor Ve 44 USD Kesintisi Açıklanmalı

ID:35199122

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

SWİFT Transferim Hesaba Yansımıyor Ve 44 USD Kesintisi Açıklanmalı

Serkan

Ziraat Bankası

16 Şubat 10:48

687

Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma 11 Şubat tarihinde 500 USD tutarında bir SWİFT ödemesi yapılması gerekiyordu. Aracı banka 456 USD’nin onaylandığını belirtmesine rağmen, üzerinden iki iş günü geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. SWİFT işlemlerinde 2–3 iş günü deniyor ancak aracı bankanın onay vermesinin üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen Ziraat Bankası hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu işlem tamamen dijital olarak yürüdü ve bu süreçte 500 USD’lik tutardan 44 USD masraf kesildi. Yaklaşık yüzde 10’a denk gelen bu masrafın hangi banka veya taraf tarafından alındığını ve neden bu kadar yüksek olduğunu bilmek istiyorum. Bu tutarın neye göre belirlendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Hem param hesabıma geçmedi hem de bilgi alamıyorum.

Talebim, onaylanan SWİFT ödemesinin acilen Ziraat Bankası hesabıma yansıtılmasıdır.

Ziraat Bankası

16 Şubat 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Serkan

16 Şubat 11:36

Şikayetten 1 dakika sonra otomatik cevap verip. Hala daha çözüm üretmiyorsunuz. Makul bir cevap bile vermiyorsunuz. Bravo!

Serkan

16 Şubat 14:46

10:48de otomatik cevaptan sonra asla dönüş olmadı. Çözüm bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arianaz sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT İşlemi Onaylandığı Halde Para Hesabıma Geçmedi

Arianaz

Ziraat Bankası

10 Aralık 2025 10:17

1.182

26 Kasım tarihinde Revolut üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 997 € tutarında para gönderildi. 27 Kasım tarihinden itibaren tutarın aracı banka tarafından onaylandığı ve sistem üzerinde de işlemin onaylandığı görülmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu s...

swift-islemi-onaylandigi-halde-para-hesabima-gecmedi-1.jpg

Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferimin 3 Gündür Hesabıma Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Haşim

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 13:32

1.007

Ziraat Bankası Kütahya Şubesi’indeki hesabıma, Standard Chartered Bank üzerinden 17’si itibarıyla tamamlanan 742 dolar tutarında bir SWİFT transferi yapıldı. Aracı banka işlemi onaylamasına rağmen bu tutar halen hesabıma yansımadı. SWİFT işlemi tamamlanalı 3 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçme...

ziraat-bankasinda-swift-transferimin-3-gundur-hesabima-gecmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası'nda Bloke Olan Transferim 3 Haftadır Çözülemedi

Hüseyin

Ziraat Bankası

18 Aralık 2025 10:26

460

28 Kasım tarihinde Revolut’taki bireysel hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma 11.950 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem, Revolut ve aracı banka tarafından onaylanmış ve para hareketi Ziraat Bankası sisteminde görünmesine rağmen, ilgili tutar Ziraat Bankası tarafından blo...

ziraat-bankasinda-bloke-olan-transferim-3-haftadir-cozulemedi-1.jpg

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferi Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Alev

Ziraat Bankası

10 Kasım 2025 17:59

1.177

4 Kasım tarihinde yurt dışından adıma Kanada’daki Royal Bank Of Canada üzerinden SWİFT işlemiyle para gönderildi. 5 Kasım’da aracı banka işlemi onayladı, ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma para geçmedi. Üstelik bu transferi acil bir ödeme için beklemekteyim. İki kez Ziraat Bankası müşteri h...

ziraat-bankasinda-swift-transferi-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT Havalesi Günlerdir Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 15:20

1.532

Revolut Bankası üzerinden 01/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma 2.000 EUR tutarında bir SWİFT havalesi gönderildi. Daha önce bu tür işlemlerim en geç 1 gün içinde sonuçlanırken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu havale henüz hesabıma geçmedi. İşlemin referans numarası 4e12940e-d412-4352-b9c...

2 Yorum