to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT İşlemi Onaylandığı Halde Para Hesabıma Geçmedi
26 Kasım tarihinde Revolut üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 997 € tutarında para gönderildi. 27 Kasım tarihinden itibaren tutarın aracı banka tarafından onaylandığı ve sistem üzerinde de işlemin onaylandığı görülmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece oyalandım, her aradığımda farklı bir birime aktarıldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklama yapılmıyor.
Ziraat Bankası’ndan, onayı görünen bu SWIFT işleminin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmemesini ve 997 € tutarındaki paranın derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse hala benimle sorunu çözmek için iletişime geçmedi. Karşı banka ve aracı banka parayı çoktan gönderdiklerini söylüyorlar. Ziraat Bankası mağduriyet yaratıyor. 13 gün içinde para hesabıma neden geçmiyor
Çalışma saatinin başında haber vermeme rağmen gün içinde yaşadığım mağduriyeti gidermek adına kimse benimle iletişime geçmedi. 997€ hâlâ hesabıma geçmedi. Karşı banka geçen hafta parayı onaylayıp gönderdiğini ve işlemin onların tarafından tamamlandığını söylediler. Artık bir çözüm sunabilecek misiniz?
