Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Süper Şube Müşteriliğinden Çıkış Talebim Sürekli Reddediliyor

ID:33130223

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Şube Müşteriliğinden Çıkış Talebim Sürekli Reddediliyor

Okan

Ziraat Bankası

23 Temmuz 2025 11:59

1.593

Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Fakat Süper Şube müşterisi olmaktan vazgeçmek ve şube değişikliği yapmak istiyorum. Bu nedenle 626471 talep numaralı dilekçemde Süper Şube müşteriliğimin sonlanmasını veya değiştirilmesini talep ettim.

Banka tarafından verilen cevapta, işlemin tamamlanması için Ziraat Mobil ve internet bankacılığı üzerinden ilgili menüden çıkış talebi formunu onaylamam gerektiği belirtildi. Bu işlemi yaptım ve karşıma şu uyarı çıktı: "Bankamız politikaları çerçevesinde şube değişikliği talebiniz uygun bulunmamıştır. Detaylı bilgi için Talep Belge Gönderme ekranını kullanabilirsiniz."

Bunun üzerine 626648 numaralı yeni bir talep oluşturdum ve aynı işlemleri tekrar yaptım. Yine aynı uyarıyı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli aynı yanıtları alıyorum ve derdimi anlatamıyorum. İlgili adımları iki defa yapmama rağmen her seferinde aynı şeyleri telefonda konuşmak zorunda kalıyorum. 0212 392 92 92 ve 0850 220 00 00 numaralı telefonlarınızdan görüşmeler gerçekleştirdim. Süper Şube müşteriliğimin değiştirilmesini istiyorum. Sürekli aynı talep formlarını doldurmak ve aynı yanıtları almak beni çok yordu.

super-sube-musteriliginden-cikis-talebim-surekli-reddediliyor-1.docx

Ziraat Bankası

23 Temmuz 2025 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Okan

24 Eylül 2025 08:31

Çözmüyorsunuz sorunu hala

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süper Şube Çıkış Başvurum Onaylanmıyor, Ev Satışım Tehlikede

Mustafa

Ziraat Bankası

07 Ağustos 2025 13:28

677

Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden Süper Şube çıkış başvurusu yaptım ancak işlemim bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ev kredisiyle ilgili işlemlerimi sorgulayamıyorum ve bu nedenle ev satışıy...

super-sube-cikis-basvurum-onaylanmiyor-ev-satisim-tehlikede-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Süper Şube Hesap

Onur

Ziraat Bankası

29 Ağustos 2024 23:50

1.384

Ziraat Bankası hesabım var. Bu hesaba bağlı olarak Süper Şube kullanmak istiyorum, mobilden başvuru yapıyorum cevap alamıyorum, telefonla müşteri temsilcilerine ulaştım onlar da yardımcı olamadı, şubeye gittim Süper Şube ile ilgili işlemleri şubeden yapılmadığını söylediler. Yaklaşık 2 aydır Süper Ş...

Ahmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ziraat Süper Şube İptali

Ahmetcan

Ziraat Bankası

11 Eylül 2024 17:21

1.251

Ziraat Süper Şubemin iptal olmasını istiyorum, bankaya gittiğim zaman istediğim işlemleri yaptıramıyorum. Beni zor durumda bırakıyor, eski hesabıma dönmek istiyorum. Şubeden dilekçe bıraktım, telefondan aradım iptal ettirmek istiyorum dedim, herhangi bir şey gerçekleşmedi. Şu an buradan yazıyorum, a...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Süper Şube Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıtsız Başvurular

Fırat

Ziraat Bankası

13 Ekim 2024 00:00

2.106

İyi günler, bundan iki üç ay kadar önce süper şubeye geçiş yaptım fakat şubeye bir kredi işlemi için gittiğimde süper şubeden çıkmam gerektiği söylendi. Fakat bu kredi işlemini şubeye gitmeden de zaten gerçekleştirebiliyormuşum. Ne yazık ki süper şubeden çıkmış oldum. Bilgi al kısmında 'bir ay sonra...

Süper Şube Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıtsız Başvurular

Ziraat Bankası'nda Hesap Açılışı İçin Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Mert

Ziraat Bankası

30 Ekim 2025 18:29

946

Ziraat Bankası’nda daha önce süper şube müşterisiydim ve hesabımı kapattıktan sonra yeniden açtırmak istedim. İstanbul Anadolu Yakası Küçükbakkalköy şubesine gidip kimliğimle gerekli evrakları imzaladım. Ancak şubedeki yetkililer, süper şube müşterisi olduğum için hesabı açamadıklarını belirterek be...

ziraat-bankasinda-hesap-acilisi-icin-surekli-yonlendirme-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

ziraat-bankasinda-hesap-acilisi-icin-surekli-yonlendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg