to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası İstanbul Cağaloğlu şubesinde bulunan kiralık kasam için 03.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.491 TL kasa aidatı borcum olduğu bildirildi. Bu tutarı ödemek için 20.02.2026 tarihinde şubeye gittiğimde ise kasa aidatı borcumun 3.225,67 TL olduğu söylendi ve bu tutar tahsil edildi. Yani SMS ile bildirilen tutardan daha yüksek bir rakam talep edildi.
Aradaki farkın neden kaynaklandığını sorduğumda şubedeki görevliler bu konuda bana net bir açıklama yapamadı. Daha sonra müşteri temsilcisi ve diğer iletişim kanalları üzerinden de konuyu iletmiş olmama rağmen sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamadım ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Telefonuma gelen SMS ve hesabımdan tahsil edilen tutara ilişkin dekont ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyebilirim. Aidat tutarının SMS ile bana bildirilen 2.491 TL olarak düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartıma 24.11.2025 tarihinde 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 20.000 TL üzeri harcama sözü verirsem aidat tutarının puan olarak iade edilebileceği söylendi. Ben bu şartı kabul etmeyip kartın iptalini istedim ve bu t...
07 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan haksız yere yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 5311’dir. Kartı, emekli maaşımı taşıdığım İstanbul Libadiye Şubesi’nden aldım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim. Şube yetkilileri, emekli olduğum için kart ücre...
Ziraat Bankası kredi kartımdan farklı isimlerle ücretler tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce kart aidatı adı altında yaklaşık 300 TL civarında bir tutar alınmıştı ve ben bu ücreti ödedim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde ekstreme bu kez “kart ücreti” adıyla...
Ziraat Bankası bireysel kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında kısa süre içinde iki kez ücret kesildi. 26 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 300 TL, 2 Ocak 2026 tarihinde ise tekrar 350 TL olmak üzere toplam 650 TL kart aidatı tahsil edildi. Aynı dönem için birden fazla kez ve bu kadar yükse...
Merhabalar, Şikayetim şu ki; Ziraat Bankası Anadolu Meydanı/Ankara Şubesinde yer alan 38 no.lu orta boy kiralık kasam ile ilgili almış olduğum ve sonuçta yanlış hatalı fiyatlandırma ile bilgilendirme sonucu iade ettiğim kasa konusunda mağduriyetimi yazmak istedim. Söz konusu kasa ben ve iki kardeşim...
Yorumlar